Depois do lançamento oficial do LG G4, os donos do smartphone tem comentado a respeito de um problema em que o smartphone desliga e continua preso a tela inicial (o bootloop). A fabricante LG decidiu se pronunciar a respeito desse assunto, isso depois da enxurrada de reclamações a respeito do problema. A empresa admitiu que é um problema no hardware do G4 e garantiu aos usuários que irá consertar os aparelhos afetados.
A partir do mês de setembro do ano passado começaram a surgir reclamações a respeito desse problema no YouTube, Reddit, XDA Developers e em outros sites. O mais impressionante é que foi criada até mesmo uma petição online para que a LG fizesse um pronunciamento sobre o problema do LG G4.
A fabricante sul-coreana informou que o erro é causado por uma ‘falha de contato entre os componentes’ e prometeu que fazer a correção nos dispositivos afetados pelo bootloop. A LG pediu desculpas pelo ocorrido e citou que os usuários que possuem um LG G4 com esse problema devem encaminhar o aparelho a uma operadora ou assistência técnica para efetuar o reparo.
[blockquote cite=”LG Eletronics para o Android Authority”]A LG Electronics tomou conhecimento de um problema de inicialização com o smartphone LG G4 que foi identificado como resultante de um contato solto entre os componentes do aparelho. Consumidores que estão enfrentando problemas de inicialização do seu LG G4 devem entrar em contato com sua operadora local, onde o G4 foi adquirido, ou um Centro de Assistência Técnica da LG para conserto sob garantia completa. Consumidores que compraram seus dispositivos G4 em lojas de varejo devem entrar em contato com o Centro de Atendimento LG mais próximo, estando cientes de que as condições de garantia serão diferentes. A LG Electronics está comprometida em fornecer os mais elevados padrões de qualidade de seus produtos e serviços e pede desculpas pelo inconveniente causado a alguns de nossos consumidores que inicialmente receberam diagnósticos incorretos.[/blockquote]
E você? O que achou do pronunciamento da companhia sobre o LG G4? O seu smartphone está passando por esse problema? Deixe seu comentário logo abaixo!
Fonte: Android Authority
