O Google lançou uma atualização emergencial para corrigir um problema que fez com que diversos dispositivos Chromecast parassem de funcionar na última semana. O bug impedia que os aparelhos restaurados para o padrão de fábrica fossem configurados novamente, tornando-os inutilizáveis.
A correção já está disponível na versão mais recente do aplicativo Google Home — 3.30.1.6 no Android e 3.30.106 no iOS. Para recuperar um Chromecast 2ª geração ou Chromecast Audio, os usuários devem instalar a atualização e refazer o processo de configuração do dispositivo.
O que causou o bug no Chromecast?
O problema surgiu no domingo (9), quando diversos usuários relataram dificuldades para transmitir conteúdos via Chromecast. Ao tentar conectar o dispositivo, o sistema exibia a seguinte mensagem de erro:
“Dispositivo não confiável. [Nome] não pode ser verificado. Isso pode ser causado por firmware desatualizado do dispositivo.”
A falha não foi isolada e afetou usuários no mundo inteiro, incluindo brasileiros. Segundo especialistas, a causa do problema foi a expiração do certificado de autorização do Chromecast, que bloqueou a transmissão de conteúdos.
Na sexta-feira (14), o Google lançou uma atualização parcial que corrigiu a falha apenas para dispositivos que não haviam sido restaurados para o padrão de fábrica. No entanto, usuários que resetaram seus Chromecasts acabaram com os aparelhos completamente inutilizados, já que a configuração inicial não podia ser concluída.
Agora, com o novo update liberado na segunda-feira (17), mesmo os dispositivos resetados podem ser recuperados.
Como recuperar um Chromecast afetado?
Para quem ainda enfrenta problemas, o Google recomenda seguir os seguintes passos:
- Atualizar o aplicativo Google Home para a versão 3.30.1.6 (Android) ou 3.30.106 (iOS).
- Reconfigurar o Chromecast, seguindo as instruções no app.
- Caso o problema persista, aguardar alguns dias, pois o update está sendo distribuído gradualmente.
No fórum da comunidade Google, a empresa pediu desculpas pela falha e afirmou estar comprometida em restaurar o funcionamento dos dispositivos o mais rápido possível.
Apesar da correção do problema, é importante lembrar que o Google descontinuou oficialmente o Chromecast em agosto de 2024. O dispositivo ainda esteve à venda enquanto havia estoque, mas sua fabricação foi encerrada.
Mesmo sem novas versões no mercado, a empresa garantiu que continuará lançando atualizações essenciais para os modelos antigos, mas sem especificar até quando.
